قوانین و مقررات

۱. قوانین عمومی

ضمن تشکر از انتخاب فروشگاه ما، استفاده از خدمات این وب‌سایت و ثبت سفارش به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است.

فعالیت این فروشگاه مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان انجام می‌شود. در صورت ایجاد تغییر در قوانین، نسخه به‌روزرسانی‌شده از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد.

۲. ثبت سفارش

• ثبت سفارش در سایت به صورت ۲۴ ساعته امکان‌پذیر است.

• سفارش تنها پس از پرداخت موفق و تأیید نهایی فروشگاه قطعی خواهد شد.

• در صورت بروز خطا در قیمت‌گذاری، اتمام موجودی یا مشکلات فنی، فروشگاه حق لغو سفارش را داشته و مبلغ پرداختی در کوتاه‌ترین زمان به مشتری بازگردانده می‌شود.

• مسئولیت ثبت صحیح اطلاعات گیرنده، آدرس و شماره تماس بر عهده خریدار است.

۳. قیمت محصولات

• تمامی قیمت‌ها به تومان درج شده‌اند.

• قیمت ثبت‌شده در زمان نهایی شدن سفارش معتبر خواهد بود.

• فروشگاه می‌تواند قیمت کالاها را بدون اطلاع قبلی تغییر دهد، اما این تغییر شامل سفارش‌های نهایی‌شده نخواهد بود.

۴. اصالت کالا

تمامی ساعت‌های عرضه‌شده در فروشگاه با ضمانت اصالت کالا ارائه می‌شوند. مشخصات، تصاویر و اطلاعات محصولات تا حد امکان با دقت درج شده‌اند؛ با این حال ممکن است به دلیل تفاوت نمایشگرها، رنگ واقعی محصول اندکی متفاوت باشد.

۵. ارسال سفارش

• سفارش‌ها در روزهای کاری پردازش و ارسال می‌شوند.

• مدت زمان تحویل بسته به شهر مقصد و شرکت حمل‌ونقل متفاوت است.

• مسئولیت تأخیر ناشی از شرکت‌های حمل‌ونقل، شرایط جوی یا حوادث غیرمترقبه خارج از اختیار فروشگاه است.

۶. شرایط مرجوعی و بازگشت کالا

مشتری می‌تواند در شرایط زیر درخواست بازگشت کالا ثبت کند:

• ارسال کالای اشتباه

• وجود ایراد فنی هنگام تحویل

• آسیب‌دیدگی ناشی از حمل‌ونقل

• مغایرت کالا با مشخصات درج‌شده در سایت

شرایط بازگشت:

• درخواست باید حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل ثبت شود.

• کالا باید بدون استفاده، همراه با جعبه، فاکتور و تمامی متعلقات بازگردانده شود.

• در صورت تأیید کارشناسان فروشگاه، مبلغ پرداختی یا کالای جایگزین ارسال خواهد شد.

مواردی مانند آسیب ناشی از استفاده نادرست، ضربه، شکستگی، نفوذ آب (در مدل‌های غیرضدآب)، تعمیر توسط افراد غیرمجاز یا تغییر ظاهری، شامل خدمات بازگشت نخواهد بود.

۷. گارانتی

در صورتی که محصول دارای گارانتی باشد، شرایط و مدت اعتبار آن در صفحه محصول درج خواهد شد. خدمات گارانتی مطابق با شرایط شرکت ارائه‌دهنده انجام می‌شود.

۸. حریم خصوصی کاربران

اطلاعات شخصی کاربران نزد فروشگاه محفوظ بوده و صرفاً برای پردازش سفارش، ارائه خدمات و ارتباط با مشتری استفاده می‌شود. اطلاعات کاربران بدون حکم قانونی یا رضایت آنان در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.

۹. مسئولیت کاربران

کاربران متعهد هستند اطلاعات صحیح و کامل هنگام ثبت سفارش وارد کنند. هرگونه سوءاستفاده از سایت، ثبت سفارش غیرواقعی یا استفاده غیرقانونی از محتوا پیگرد قانونی خواهد داشت.

۱۰. مالکیت معنوی

تمامی تصاویر، متون، لوگو، طراحی سایت و محتوای منتشرشده متعلق به این فروشگاه بوده و هرگونه کپی‌برداری، انتشار یا استفاده تجاری بدون کسب مجوز کتبی ممنوع است.

۱۱. ارتباط با مشتریان

تمامی اطلاع‌رسانی‌های مربوط به سفارش از طریق شماره تماس، ایمیل یا پیامک ثبت‌شده توسط مشتری انجام خواهد شد. لطفاً اطلاعات تماس خود را به‌درستی وارد کنید.

۱۲. روش‌های پرداخت

پرداخت سفارش‌ها از طریق درگاه‌های پرداخت امن بانکی انجام می‌شود. پس از پرداخت موفق، سفارش وارد مرحله پردازش خواهد شد.

۱۳. پشتیبانی

تیم پشتیبانی فروشگاه در ساعات کاری پاسخگوی سوالات، درخواست‌ها و پیگیری سفارش‌های مشتریان خواهد بود.

۱۴. پذیرش قوانین

ثبت سفارش در این فروشگاه به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات فوق بوده و مشتری متعهد به رعایت تمامی مفاد آن است.